RMA: Téléphones, passerelles, casques

Informations générales

Veuillez vérifier avant d'utiliser le traitement de garantie si un cas de garantie existe réellement!

Veuillez ne pas nous envoyer de marchandises sans un formulaire RMA ou une approbation!

Des problèmes tels que «le téléphone ne répond pas» ou «l'autre partie ne m'entend plus» sont souvent le résultat d'une configuration incorrecte.

Veuillez décrire votre problème aussi précisément que possible. Indiquez votre numéro de ticket d'assistance, si disponible.

Procédure Générale

  • Veuillez sélectionner la catégorie d'appareil appropriée ci-dessous.
  • Remplissez complètement le formulaire appelé.
Statut de soutien
Détails de contact
  5. Si cette phrase est visible: Veuillez laisser le champ de formulaire suivant vide! C’est à des fins de contrôle seulement.
Détails du matériel

  4. Les casques ainsi que certains appareils DECT n’ont pas d’adresse MAC. Veuillez remplir Casque ou DECT dans ces cas.

Pour les appareils Gigaset : Emplacement de l’ancien appareil

  5. Après avoir soumis le formulaire rempli, notre équipe OPM vous contactera. Veuillez respecter les instructions que vous recevrez de notre part.
    Veuillez ne pas nous envoyer de marchandises sans formulaire RMA !

Échange contre des téléphones envoyés
Adresse de livraison
Confirmation
  2. * Champs requis