Datenschutzerklärung STARFACE Mobile Apps

Verantwortliche Stelle im Sinne des Gesetzes ist die:
STARFACE GmbH
Adlerstraße 61
76137 Karlsruhe, Deutschland
Tel.: +49 721 50959-600
E-Mail: info@starface.com

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite oder die Nutzung unserer Produkte als Freeware oder Lizenzprodukt. Wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihres Persönlichkeitsrechts sind uns wichtig. Wir verarbeiten und nutzen persönliche Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß den jeweils aktuellen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten. Des Weiteren erheben wir Daten beim Einsatz unserer Software, die der Qualitätssicherung dienen. Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

2.1 Allgemein

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse des Rechners, der die Daten angefordert hat, die Objekte, die Sie bei uns angefragt und abgerufen haben sowie Datum und Uhrzeit der Anforderung. Diese Daten können jedoch nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Wir verwenden diese technischen Zugriffsinformationen ausschließlich, um die Attraktivität und Bedienbarkeit unserer Webseiten zu verbessern und ggf. technische Probleme auf unserer Webseite frühzeitig zu erkennen.

Gemäß dem Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit erheben und speichern wir persönliche Daten nur, wenn sie für den von Ihnen gewünschten Zweck zwingend erforderlich sind und Sie diese von sich aus angegeben haben. Ihre persönlichen Daten verwenden wir, um Ihren Auftrag zu bearbeiten, Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen Zugang zu speziellen Informationen und Angeboten zu verschaffen oder Ihnen besondere Dienste zu erbringen.

Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person. Diese beinhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Email-Adresse. Sie müssen auch keine personenbezogenen Daten preisgeben, um unsere Internetseite besuchen zu können. In einigen Fällen benötigen wir Ihren Namen und Adresse sowie weitere Informationen, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können. Wenn Sie einen unserer Services nutzen, sammeln wir in der Regel nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen unseren Service bieten zu können. Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die aber freiwilliger Natur sind. Wann immer wir personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies, um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen.

In der STARFACE App kann der App-Benutzer bei der Nutzung des Menüpunktes Kontakte (Kontakte > Telefon) die lokalen Telefonkontakte des Endgerätes in der STARFACE App anzeigen lassen. Dies muss manuell durch den Nutzer initiiert und über eine angezeigte Berechtigungsabfrage manuell bestätigt werden (kein automatisches Anzeigen). In der zugehörigen Berechtigungsabfrage wird der Nutzer über die Verarbeitung der lokalen Kontaktdaten in der STARFACE Mobile App informiert:

• Die STARFACE Mobile App greift im oben beschriebenen Zusammenhang (Nutzung von Kontakte > Telefon) auf die lokalen Kontaktdaten zu, um diese dem Nutzer lokal in der App anzuzeigen (was durch den Benutzer zuvor manuell initiiert und freigegeben werden muss).
• Nachdem die Berechtigung durch den Benutzer erteilt wurde, können die Rufnummern der lokalen Kontakte durch den Benutzer aus der App (über Kontakte > Telefon) angerufen werden.
• Die lokalen Kontakte auf die zugegriffen wird, werden auf keinen Server hochgeladen.
• Die Kontaktdaten verlassen nicht das Gerät des Nutzers.

3.1 Allgemein

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zu den auf dieser Informationsseite zum Datenschutz angeführten Zwecken. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann von uns erhoben, verarbeitet oder genutzt, wenn es nach sorgfältiger Abwägung aller Interessen zur Wahrung der berechtigten geschäftlichen Interessen der STARFACE GmbH erforderlich ist.

Wir werden die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nur in dem für eine Auftragsdurchführung erforderlichen Maß an daran beteiligte Tochtergesellschaften bzw. Geschäftspartner übermitteln, aber nicht an sonstige Dritte weitergeben und insbesondere nicht an gewerbliche Nutzer verkaufen oder diesen in anderer Form zur Nutzung überlassen.

STARFACE PBX Server on premise im Netzwerk des Kunden: Direkte Authentifizierung am eigenem Server des Kunden. Der STARFACE PBX Server wurde selbst veröffentlicht und die STARFACE Mobile App verbindet sich direkt mit dem STARFACE PBX Server. Eine Übertragung von personenbezogenen Daten an STARFACE findet nicht statt.

STARFACE PBX Server in der STARFACE Cloud: Die STARFACE Mobile App verbindet sich mit dem STARFACE PBX Server in der STARFACE Cloud, dabei werden personenbezogene Daten zwischen dem STARFACE PBX Server und der STARFACE Mobile App ausgetauscht. Die personenbezogenen Daten werden DS-GVO konform auf der dem Kunden zugeordneten STARFACE PBX Server Instanz in der STARFACE Cloud gespeichert.

Zur Benutzeranmeldung werden Zugangsdaten wie Benutzernamen, Namen und E-Mail Adressen von uns auf Grundlage von Art 6 Abs. 1 lit.b DS-GVO (Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten) verarbeitet. Ebenso werden Kontaktdaten, Kommunikationsdaten und Verbindungsdaten auf Grundlage von Art 6 Abs. 1 lit.b DS-GVO (Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten) durch STARFACE verarbeitet.

Die während der Sitzung übertragenen Daten werden verschlüsselt übermittelt, sodass kein Zugriff auf Klardaten durch STARFACE möglich ist. Eine dauerhafte Speicherung von Audio- und Videodaten findet nicht statt, sie werden allenfalls aus technischen Gründen bis zum Ende einer Sitzung zwischengespeichert. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs. 1 lit.b DS-GVO (Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten).

Sie können jederzeit schriftlich gemäß dem geltenden Recht anfragen, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Wir werden Ihnen dann eine entsprechende Mitteilung zusenden. Bitte richten Sie Ihre Anfragen an unseren Beauftragten für den Datenschutz (siehe unten). Über ihn können Sie auch Berichtigungen und Löschungen Ihrer Daten veranlassen.

Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

5.1 Google Firebase

Unsere App nutzt Dienste von Google Firebase, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Firebase ist Teil der Google Cloud Plattform und bietet für Entwickler viele Dienste an, die hier eingesehen werden können: firebase.google.com/terms/. Einige Dienste von Firebase verarbeiten vom Endnutzer personenbezogene Daten. Dies ist für die Bereitstellung der Google-Dienste notwendig. Welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, kann unter dem Punkt Datenverarbeitungsinformationen (dataprocessing information) eingesehen werden: firebase.google.com/support/privacy/. Google Firebase verwendet oftmals "Instance-ID´s", die laut den Informationen von Google solange gespeichert werden, bis der Endkunde einen API-Aufruf zum Löschen der ID ausführt. Danach werden die Daten 180 Tage nach Aufruf aus dem Live- und Backup-System gelöscht. Weitere Informationen sind hier zu finden: firebase.google.com/support/privacy/manage-iids. Diese Instance-ID´s werden bspw. ermittelt, um zu wissen, an welches Gerät Nachrichten übermittelt werden sollen.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden bei uns durch geeignete technische und organisatorische Mittel geschützt, um sie vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und organisatorischer Möglichkeiten fortlaufend kontrolliert und verbessert.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten.